你的信息，用在哪里、留多久、由谁做主

这套说明覆盖 lm-sports-hub.com.cn 上所有中文页面，包括赛程、联赛排名、移动端版本栏以及各项介绍与帮助内容。页面本身不需要注册，你可以只是浏览。真正会产生记录的情况分三类：

• 你主动发来的内容。通过站内反馈通道或客服邮箱联系我们时，我们会收到你的邮箱地址、问题描述，以及你为了让问题说得清楚而附上的页面名称、联赛或队伍名称、截图。
• 访问过程自动产生的记录。设备类型、系统与浏览器版本、大致访问地区、进入与离开的时间，以及你在哪些栏目之间走动，比如从赛程页进入排名栏目、再点开移动端版本栏。
• 你让页面记住的偏好。常看的联赛、默认展开的榜单排序、赛程卡片的展示方式，以及是否使用深色显示之类的显示设置。

我们不收集与查询比赛内容无关的信息。你在第三方平台上的账号、支付资料、通讯录和位置精确坐标，都不会进入我们的系统。

记录下来的每一项都有明确去处，不做与下面四件事无关的用途：

• 把栏目排成你顺手的样子。记住你常看的联赛和榜单，下次从赛程页进入时，相关场次直接排在前排，少翻几屏。
• 回答你的问题。你反馈的页面表现、刷新异常或版本栏显示问题，会被转给对应的编辑或技术同事，用你的描述定位原因并回复你。
• 判断哪些内容该更快更新。聚合后的访问情况会告诉我们，哪些联赛的赛程条目需要提前排布，移动端版本栏的哪些信息被反复查看。这类分析只看整体趋势，不针对个人。
• 保持服务稳定。访问记录用于发现异常流量、页面加载变慢或反复报错的入口，让赛程和排名在高峰期也能打开。

客服邮箱只用来回复你的来信和必要的后续沟通。我们不会把它加入任何推广名单，也不会因为收到过一次反馈就开始定期发送消息。

为了让页面在你下次打开时还是熟悉的样子，浏览器里会存下少量内容。它们都很小，也不包含你的姓名或联系方式。

这些记录都在你自己的设备上，可在浏览器设置里按站点清除。清除之后页面仍可正常使用，只是偏好需要重新设置一次，常看的联赛也要重新选择。

团队按职责分开权限，能接触到的范围刚好够完成手上工作：

• 传输与访问。页面与服务器之间的通信全程加密；后台访问需要独立账号，并按岗位限定可查看的栏目和操作范围。
• 最小必要。只有处理你反馈的人能看到来信原文，其他同事看到的是去掉联系方式的汇总问题单。
• 操作留痕。后台的关键操作会记录时间与操作人，便于追溯，也便于发现异常。
• 限期保留。与问题处理相关的来信在问题关闭后保留一段必要时间，之后删除；汇总统计中不含可以直接找到某个人的内容。

任何线上系统都无法保证万无一失。一旦发生可能影响到你的事件，我们会尽快在站内说明情况、影响范围和你可以采取的应对步骤，并通过你留下的邮箱直接告知。

关于自己的信息，你可以随时提出下面几项要求，我们按你说明的范围处理：

• 看一看。询问我们是否留存了与你有关的记录，以及具体内容和使用去向。
• 改一改。如果邮箱写错了、问题描述与实际不符，可以要求更正。
• 删一删。要求清除你的来信记录和联系方式，删除后你会收到确认。
• 收回来。不再希望页面记住你的偏好，直接清空浏览器里的站点记录，或在来信中说明由我们协助处理。
• 说一说。对某项处理有疑问，可以提出反对意见，我们会说明依据或按你的要求调整。

对这份说明有疑问，或者想知道某项记录的具体去向，直接联系我们即可。反馈赛程显示、移动端版本栏之类的问题，也可以走站内反馈通道，处理起来更快。

邮箱为站点客服邮箱，工作日 9:00-18:00 回复，赛事高峰期响应可能延迟，建议优先使用站内反馈通道。更多联系方式与合作咨询，可查看找到我们。

当处理方式、记录范围或你在设备上的选择发生变化时，我们会改写对应段落并更新上方的日期。涉及权利的重要调整会在站内公告中一并说明。站点的内容与数据使用规范，请见使用条款；从首页可以进入赛程、排名与移动端版本栏。