客服邮箱
service@lm-sports-hub.com.cn赛程显示异常、排名没刷新、版本栏入口找不到，把发生问题的页面地址和你看到的现象一起发过来，回复里会直接告诉你进哪个栏目、看哪个时间点。
01 / 直接联系
客服邮箱与电话
两种方式都直达值守团队，按你手上的信息量挑一个就好。邮件适合把截图、页面链接和现象描述一次附全；电话适合时间紧、需要马上确认该进哪个栏目的情况。
客服电话
18638795116开赛前发现排名页没跟上、临时想确认某个赛程条目，通话里可以直接把入口、刷新时间和版本栏位置讲清楚，省掉来回猜的工夫。
02 / 响应节奏
服务时间与响应说明
客服按工作日排班，9:00 开始处理当天邮件与反馈，18:00 收口当日回复。赛事高峰时段消息集中，回复顺序仍按到达时间排队，站内反馈会优先进入处理队列，个别时段可能比平时晚一些。
- 09:00开始回复
- 13:00午间轮值
- 18:00当日收口
- 赛中高峰期排队
工作日正常排队
站内反馈优先
高峰期可能延迟
03 / 站内反馈
赛事高峰期，站内反馈通道更快
比赛集中的时段，邮件与电话都会排队。站内反馈带着页面上下文直接进系统，省去反复确认你在哪一屏，处理起来更顺。
反馈时带上这四项，处理会更快
- 出现问题的页面地址，以及你点进去的大致时间点。
- 卡住的位置写具体：赛程条目、联赛排名还是版本栏。
- 手机型号与系统版本，便于判断是不是呈现层面的问题。
- 一张截图或一段录屏，把屏幕上的提示一起框进去。
反馈提交之后会怎么走
- 工作日内确认收到，并告诉你这件事归口到哪个栏目。
- 涉及数据的部分转给数据团队，按模块标注的刷新时间复核。
- 涉及版本栏与赛季阵容确认的，回到对应版本说明页跟进。
- 有结论后通过你留下的联系方式回传，需要补充时再找你。
04 / 合作与纠错
内容合作、数据纠错与渠道沟通
除了个人用户的问题，我们也长期和内容渠道、数据服务方打交道。两类诉求走不同的对接口径，写清楚来意能少绕一圈。
内容与渠道合作
做栏目共建、素材互推或长期供稿
目前站内与 18 家数据服务商、12 家内容渠道保持内容协作，专题系列覆盖排名观察、数据解读、赛程展望和版本更新四类。洽谈合作时，把下面这些信息一封邮件说全，我们回复会更快。
- 你方机构名称、主要栏目方向与更新频率。
- 期望接入的专题类型，以及内容以什么形式落地。
- 过往已发布内容的公开地址，便于我们判断调性。
- 对接人称呼与可联络的时段。
数据纠错
发现比分、名次或时间不对
站内赛程条目每日更新 600 条以上，赛季高峰期可超过 900 条；排名上升用青绿、下降用橙红标注，数据模块统一写明刷新时间。信息量大，偶尔会有条目对不上，欢迎直接告诉我们。
- 指出具体是哪个联赛、哪一轮、哪支队伍的条目。
- 说明你看到的数值与你预期的不一致之处。
- 如果手上有公开来源，附上地址能加快核实。
05 / 通信地址
通信地址与覆盖地区
合约附件、纸质资料和寄送类事宜按下面的地址来往。日常使用上的问题仍然建议先走邮箱或站内反馈，邮件里能附截图，说清楚也更快。服务覆盖 31 个省级行政区的中文用户。
通信地址
山东省青岛市市南区香港中路76号甲